Versões e suporte

Como se licencia o que se baixa

Os instaladores baixados deste site estão vinculados ao nosso servidor de licenças online. Ao instalar, iniciam um teste de 15 dias, sem pedir chave e sem limitações de uso durante esse prazo.

Quando a licença é adquirida, a ativação é remota: a máquina a recebe do servidor de licenças na verificação seguinte, sem reinstalar nada e sem que ninguém precise ir até o equipamento. O único requisito é que a instalação consiga alcançar o nosso servidor.

Instalações sem conexão com a internet

Para as instalações que não têm — nem vão ter — saída para a internet existe um instalador offline. É uma variante do mesmo produto que não consulta o servidor de licenças: a chave é instalada de forma permanente na máquina, que passa a funcionar de modo autônomo.

É o caminho habitual em redes fechadas de imagem, onde a política do hospital mantém a máquina do PACS fora da internet. Não se baixa deste site: é entregue sob solicitação, junto com a chave emitida para o número de série daquele equipamento.

Solicitar o instalador offline

Por quanto tempo uma versão é mantida

Cada versão publicada tem suporte por cinco anos a partir da data de publicação. Nesse período corrigimos defeitos, respondemos dúvidas técnicas e publicamos atualizações dentro da mesma linha. Depois disso deixamos de manter aquela versão, e o caminho recomendado é migrar para a atual.

A licença não expira. O software já instalado continua funcionando pelo tempo que vocês quiserem usá-lo. O que termina é a nossa obrigação de continuar trabalhando naquela versão, não o direito de vocês de usá-la.

Substituição da chave de licença

A chave está vinculada ao equipamento para o qual foi emitida. Quando o hardware muda — o disco é trocado, o sistema operacional é reinstalado, o computador é substituído — o número de série muda e a chave precisa ser emitida novamente.

Emitimos chaves novamente por cinco anos a partir da data de compra da licença, e a primeira substituição de cada licença é gratuita. As seguintes, e as migrações planejadas de mais de duas licenças de uma vez, são orçadas como serviço. Depois dos cinco anos, operar em outro equipamento significa adquirir uma licença da versão atual.

Migrar para a versão atual

As atualizações são feitas pelo distribuidor que instalou o sistema, ou diretamente por nós quando não há um. Informem o número de série e em que versão estão hoje, e dizemos o que o passo envolve.

Consultar sobre uma atualização